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Ayuntamiento Sant Celoni – Redmine para Servicio IT

Todos los proyectos >>

Implantación de Redmine para Soporte IT

Necesidad

Mejora en la gestión y reporting de incidencias y peticiones internas del Dpto. de Informática del Ayuntamiento. Ampliar posteriormente a otros servicios.

Solución

Instalación e implantación de Redmine y plugins, especialmente Redmine Helpdesk, para que los diferentes servicios del Ayuntamiento puedan realizar peticiones de todo tipo al Departamento de IT del Ayuntamiento.

>> Ver cliente

En este proyecto se utilizó

Tema Purplemine

Modernización de la interfaz de Redmine y adaptación a la imagen corporativa

Plugin CRM Contacts

Gestión de contactos del servicio de Soporte a usuarios. Integración con plugin Helpdesk.

>> Consíguelo aquí

Plugin Helpdesk

Conversión de un proyecto de Redmine en el servicio de atención al usuario del Ayto.

>> Consíguelo aquí

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